У Friendly Kitsune ми хочемо, щоб кожна покупка приносила лише приємні емоції 🦊

Повернення та обмін товару

Ви можете звернутися до нас щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до чинного законодавства України.

Для повернення або обміну товар має:

  • не мати слідів використання;
  • зберігати товарний вигляд та споживчі властивості;
  • мати оригінальне пакування, комплектацію, ярлики та етикетки, якщо вони були передбачені.

Окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню або обміну відповідно до законодавства України.

Якщо товар пошкоджений або є помилка в замовленні

Якщо ви отримали пошкоджений товар, товар із виробничим дефектом або ми помилково відправили не ту позицію — зв'яжіться з нами якомога швидше та надішліть фото товару й пакування.

Ми перевіримо інформацію та запропонуємо заміну товару або повернення коштів.

Як оформити повернення

Зв'яжіться з нами через контактні дані, зазначені на сайті, та повідомте номер замовлення і причину повернення або обміну.

Після узгодження деталей товар необхідно відправити Новою поштою за наданими нами реквізитами.

Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів у встановлені законодавством строки.

Friendly Kitsune 🦊
Дякуємо, що обираєте нашу аніме-крамничку!